REGLAMENTO INTERNO HOTEL CAMPESTRE VILLANICO BOCHALEMA RNT 147364
Registro de huéspedes: Toda persona debe registrarse en recepción mostrando el original de su documento ( cédula de ciudadanía, de extranjería, pasaporte o PPT)
Registro de menores de edad: Solo se permite el ingreso de menores de edad que estén con sus padres o con autorización escrita autenticada ( Ley 1581 de 2012).
Ley de Habeas data: Los datos suministrados por los huéspedes serán tratados de acuerdo a la normatividad de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012).
Respeto y comportamiento: Todos deben mantener un trato cordial con los otros huéspedes, personal del hotel y vecinos de la zona.
Silencio nocturno: Horarios de silencio dentro del hotel entre las 10 pm y 7 am del día siguiente.
Prohibición de violencia o discriminación: No se toleran conductas agresivas y ningún acto discriminatorio en general.
Prohibido fumar en las habitaciones y en las áreas comunes cerradas ( Ley 1335 de 2009 ) .
Consumo de alcohol: Permitido solo en zonas designadas y a mayores de 18 años.
Prohibición total de consumo y posesión de todo tipo de drogas psicoactivas.
Uso de la piscina: se debe usar la vestimenta adecuada, cumplir el horario entre las 9 am y 5 pm, y las normas de seguridad. Los menores de edad deberán estar acompañados de sus padres o un adulto responsable a quien hayan delegado para tal fin.
Parqueadero: El hotel cuenta con área para parquear los vehículos de sus huéspedes sin costo adicional. No se permite el acceso de los vehículos de visitantes. La seguridad de lo dejado dentro de los vehículos es responsabilidad de sus propietarios. La hora máxima de ingreso del vehículo de un huésped REGISTRADO es la 9 pm, después de esa hora no se abrirá la puerta y deberá dejarlo en la parte exterior del hotel. Salir y entrar a pie no tiene ninguna restricción pues al responsable de la reserva se le hace entrega de una llave del portón principal.
Hotel sostenible: Se debe hacer uso racional del agua y de la energía eléctrica. Se deberán apagar las luces cuando no se necesiten. Se deberán separar los residuos. No dañar los jardines, no sustraer matas, frutas en general ningún elemento que pertenezca al hotel. Todos los daños y elementos faltantes serán cargados al responsable de la reserva.
Visitas externas: Solo las que estén debidamente registradas en la recepción del hotel. Para hacer uso de las instalaciones los invitados deben haber efectuado el pago respectivo en recepción.
Objetos personales: El hotel no responde por objetos dejados sin custodia.
Emergencias: Los huéspedes deben conocer las salidas de evacuación y los puntos de encuentro.
Pago de hospedaje: según las políticas del hotel indicadas al momento de efectuar la reserva.
Penalización por daños o sustracción de algún elemento de la dotación del hotel y recibida al momento de recibir la habitación. Serán cargados a la cuenta del responsable de la reserva el valor de todos los elementos faltantes al momento de la salida.
Ruido: No se permiten parlantes o música a alto volumen en las habitaciones ni en las áreas comunes.
Mascotas: Por lo general el hotel permite mascotas según su tamaño, previo pago de un valor adicional informado al momento de hacer la reserva, deberá encargarse su propietario del aseo, seguridad, bozal, correa. Serán cobrados los daños causados por las mascotas a la lencería e infraestructura del hotel.
Áreas restringidas: Respetar las zonas exclusivas del personal del hotel.
Las toallas y en general los elementos entregados al Huésped en la habitación allí deben permanecer, no se permite sacarlas para la piscina ni para el Sendero. De requerir el Huésped toallas adicionales deberá cancelar un costo por unidad adicional por uso de 5000 pesos COP .
Conexión telefónica: Los huéspedes podrán comunicarse con el personal del hotel a las líneas 3143804452 y 3124546716 teniendo en cuenta que se depende de la señal del operador celular.
